Zuverlässigkeit ist einer unserer Grundsätze. Sie hört nicht mit dem Verkauf unseres Produktes auf – im Gegenteil: Gerade wenn es darauf ankommt, möchten wir uns daran messen lassen. Die Kontaktaufnahme bezüglich Service und Reparatur haben wir daher so einfach wie möglich gestaltet.

Ihre Serviceanfrage

1. Formular ausfüllen und absenden
Nach dem Absenden erhalten Sie sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.​

2. RMA-Nummer und Lieferschein per Mail erhalten
Unser Support-Team sendet Ihnen Ihre persönliche RMA-Nummer und den RMA-Lieferschein zu.​

3. Lieferschein ausdrucken​
Bitte drucken Sie den RMA-Lieferschein aus.​

4. Pumpe reinigen​
Reinigen Sie die Pumpe gründlich und entfernen Sie alle Fördermedien und Prozessrückstände.​

5. Verpacken und Dokument anbringen​
Verpacken Sie die Pumpe sicher für den Transport. Bringen Sie den RMA-Lieferschein in einer ​
Lieferscheintasche außen am Paket an.​

6. Paket versenden​
Senden Sie uns das Paket zu. Ihre Verpackung wird nach Wareneingang umweltgerecht entsorgt.​

7. Empfangsbestätigung erhalten​
Nach Eingang bei uns erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.​

Serviceanfrage

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